شركة ديوان الرافدين للوكالات التجارية
تُعد شركة ديوان الرافدين من الشركات الرائدة في توزيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية في العراق، حيث تقدم منتجات عالمية عالية الجودة وخدمات متميزة تلبي احتياجات السوق المحلي. وعلى مدى أكثر من 25 عاماً، نجحت الشركة في بناء ثقة المستهلك من خلال تنوع منتجاتها، وخدمات ما بعد البيع، ومراكز الصيانة المنتشرة في عدة محافظات. كما تواصل الشركة تطوير خدماتها وتوسيع حضورها لتكون من أبرز الأسماء في قطاع الأجهزة المنزلية داخل العراق.
غايتنا أن نكون الخيار الأكثر فائدة وراحة لعملائنا
إن عماد أية حضارة هو عمرانها وقوام كل مدينة هي منشاتها ومبانيها وما بدأ الإنسان يطور ويحسن من البيئة المحيطة به ليهيأ أسباب راحته ويسمو بأسلوب حياته. وعلى هذه الأهداف دأبت شركة ديوان الرافدين منذ تأسيسها سنة 2001 في سعيها لان تكون في مصاف الشركات الكبرى التي تقوم بخدمة وراحة المستهلك بالمنتجات المميزة لتكون في الصدارة محليا” وذلك كخطوة اولى للانتقال الى الأسواق الإقليمية مستقبلا.
كما إن شركة ديوان الرافدين دأبت منذ البداية على ان تكون خدمة عملائها خاصة بنا وميزة مضافة إلى ميزاتنا، حيث وفرنا نوعية استثنائية من خدمات العملاء هادفين من ذلك إلى ترسيخ العلاقة واستمراريتها وهو ما ظهر جليا” في تطور نسب المبيعات عامودياً من خلال احتلالها السوق العراقي منذ سنة 2009 لغاية الان المرتبة الاولى في مبيعات الطباخات بانواعها، وافقياً من خلال ارتفاع نسب المبيعات في باقي المنتجات كالغسالات بانواعها في المرتبة الثانية منذ سنة 2015 ، والمجمدات و الثلاجات في المرتبة الثالثة منذ سنة 2015 اضافة الى التلفزيونات و مبردات الهواء و المراوح بانواعها و المنتجات المنزلية المطبخية و اجهزة التكييف وبرادات المياه والسخانات وغيرها من المنتجات.
ان جميع هذه المنتجات يتم خزنها في مستودعات ضخمة تطورت بشكل كبير من مساحة (15000 متر مكعب الى ما يقارب 100000 متر مكعب) وفق معايير وبرامجيات متقدمة للتعامل مع عمليات وخطوات الادخال والاخراج المخزنية كما مرفقة بالفديوات التوضيحية المنشورة على موقع الشركة.
إن مسيرة 25 سنة من النجاح في توزيع منتجات حازت على رضا المستهلك جاءت من كونها صنعت في شركات معروفة إقليميا” وعالميا” تمكنت الشركة من خلال ذلك من بناء قاعدة متينة للتعامل معها ونيل الوكالات التجارية لهذه المصانع في العراق.
على مدى أكثر من 25 عاماً، رسّخت الشركة مكانتها كأحد أبرز روّاد قطاع توزيع الأجهزة الكهربائية، محققةً سجلاً حافلاً بالإنجازات وثقةً راسخة لدى المستهلكين.
وقد جاء هذا التميّز نتيجة شراكات استراتيجية مع كبرى الشركات الصناعية ذات السمعة الإقليمية والعالمية، مما مكّن الشركة من بناء منظومة عمل متكاملة وقاعدة تجارية صلبة.
وانطلاقاً من هذه المكانة، نجحت الشركة في الحصول على وكالات تجارية حصرية داخل العراق، لتكون حلقة الوصل الموثوقة بين المصانع العالمية والسوق المحلي، وهي شركة فريش إليكتريك المصرية لصناعة الأجهزة المنزلية.
واليوم، تمثل الشركة أحد الأعمدة الأساسية في السوق العراقي، من خلال امتلاكها لوكالات حصرية لعلامات عالمية، وفي مقدمتها شركة فريش إليكتريك المصرية لصناعة الأجهزة المنزلية.
ومن خلال هذا التنوع الواسع في توريد الأجهزة المنزلية لتلبية متطلبات السوق المحلي، كان من الطبيعي أن تتجه الشركة إلى ترسيخ حضورها عبر تقديم منظومة متكاملة من خدمات ما بعد البيع.
وقد تُوّجت هذه المسيرة الناجحة بافتتاح شبكة من مراكز الصيانة الثابتة في عدد من المحافظات، مدعومة بخدمات الصيانة الموقعية، بما يضمن سرعة الاستجابة وكفاءة الأداء.
كما حرصت الشركة على توفير قطع الغيار الأصلية بشكل مستمر، بما يعزز من ثقة المستهلك ويضمن استمرارية عمل المنتجات بأعلى كفاءة.
وانطلاقاً من التزامها براحة العميل، أسهمت هذه المنظومة في تقليل الجهد على المستهلك، من خلال تقديم خدمات الصيانة دون الحاجة إلى نقل الأجهزة إلى الورش المركزية، مما يحقق تجربة خدمة متكاملة ترتقي لمستوى تطلعات السوق.
لا تفوتكم عروضنا! تابع باستمرار معنا
اكتشف أحدث عروضنا الحصرية وتمتع بخصومات مميزة على مجموعة واسعة من المنتجات.
بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل مع فريقنا
لم تجد المنتج المناسب؟ تواصل معنا وسنساعدك في العثور على ما يناسب احتياجاتك.
